1X 的 NEO 是目前唯一一台普通人能直接下单的家用人形机器人。两万美元买断，或者月付 499 美元。2025 年 10 月开放预订，五天就把第一年一万多台的产能卖光了。
它出厂会做的事不多。至于那些它不会做的家务，1X 的员工会戴上 VR 头显，透过机器人的摄像头看着你家，远程替它做完。
168 公分，30 公斤
| 身高 | 5 呎 6（约 168 公分） |
| 体重 | 66 磅（约 30 公斤） |
| 举起 | 154 磅（约 70 公斤） |
| 搬运 | 55 磅（约 25 公斤） |
| 电池 | 842 瓦时，续航约 4 小时 |
| 噪音 | 22 分贝 |
| 价钱 | US$20,000 买断，或 US$499／月 |
30 公斤这个数字值得留意。同级的人形机器人多数在 50 到 70 公斤之间，NEO 轻得多，机身用的是软性外壳加 3D 点阵聚合物结构。要在家里跟人共处，轻和软这个取向是说得通的。
22 分贝差不多是耳语的程度，这个规格也是冲着家里来的。
出厂会做的事不多
官方讲的是 NEO 出厂就能开门迎客和拿东西，晚上还能帮你关灯，之后靠软件更新慢慢扩充。宣传里提的折衣服、整理架子、收拾房间，属于它要学的方向，不是开箱就有的功能。
你两万美元买到的是一个起点。
不会的活，1X 的员工接手
这是 NEO 最特别、也最需要买家想清楚的一个设计。遇到它不会做的家务，你可以预约一位 1X 的远程操作员。对方人在美国，戴上 VR 头显和手部控制器，透过 NEO 身上的摄像头看你家的画面，然后直接操控这台机器把活干完。机器人在这个过程里学会这项任务，下一次可能就自己会做了。
维基百科对 NEO 现状的描述很直接：目前多数任务需要人透过 VR 头显远程操作。
头上的环会亮，告诉你有人在看
1X 在这件事上设了几道控制：
- 时间由你排，决定什么时候让操作员接手、什么时候让机器自己试。
- 操作员接管之前必须先得到你的同意。
- 机器人头上的环会亮起来，提示现在有人在操作它。
- 可以设「禁区」，某些房间机器人永远不进。
- 可以把画面里的人脸模糊掉，操作员看不到那个人长什么样。
这几条设计得算周到。但要注意，它们的前提是这套机制照着说的运作，而你没办法从外面验证。
创办人把这叫做一份社会契约
1X 创办人 Bernt Børnich 对这件事讲得很坦白：「如果你买这个产品，那是因为你接受这份社会契约。」他另一句是：「如果我们拿不到你的数据，就没办法把产品做得更好。」
这话至少是诚实的，没有假装机器已经全自动了。但对掏钱的人来说，要判断的是另一件事：你能不能接受一家公司的员工，在你点头之后，透过一台机器看你家客厅。这不是技术问题，是个人边界问题，每个人的答案会不一样。
遥操作机器人不是新东西
NASA 在国际太空站遥控过人形机器人 Robonaut 2，日本的科学馆也放过由真人在后台操作、代替人跟观众对话的仿真机器人。这套做法存在很久了。
新的地方在场所。以前遥操作机器人待在实验室和太空站，或者博物馆里给人参观。现在它要进你家的客厅和厨房。
家用服务机器人研究了二十年
把 NEO 放回历史里看会清楚一些。大学实验室的家用服务机器人长年是这个样子：轮式底盘配机械手臂，一次做一件事，能自己拿起洒水壶浇个花就算成果。2013 年 DARPA 那台 Atlas 是当时最先进的人形机器人之一，脚边还拖着一条粗电缆供电。
NEO 电池供电、双足、能在家里自己走动，光这几点就是实打实的进步。它的短板不在硬件，在于还不知道该怎么把那些活做完。
现在下线的还没送到客户家
1X 在加州 Hayward 的工厂 2026 年 4 月 30 日宣布进入全面生产，产能每年一万台，计划 2027 年底做到十万台以上。
但那份通稿本身写得很清楚：现在从产线下来的机器人，送去的是公司自己的 R&D 实验室和内部家庭测试，首批客户交付是「计划在 2026 年」。
执行长的原话是「Production is happening now, and American consumers will be among the first in the world to welcome NEO into their homes」，生产在进行，美国消费者会是全世界最早迎接 NEO 进家门的人。这句讲的是将来式。
换句话说，到目前为止还没有哪个付钱的客户家里真的有一台 NEO。
大马要等到 2027 年之后
1X 的说法是 2026 年先在美国交付，2027 年起才扩到其他市场。大马不在第一批，第二批的名单也还没公布。
所以短期内这台机器跟本地读者的关系，是拿来判断一个方向：家用人形机器人这条路，第一家真正卖给消费者的公司，选择的是让真人在后面补位。这个选择本身就说明了这项技术现在走到哪里。
